בוסט לפוסט בפייסבוק: מתי קידום פוסט שווה את הכסף, ומתי לא

הכפתור "קדם פוסט" יושב מתחת לכל פוסט בדף העסקי ומבטיח יותר אנשים. חלק מבעלי העסקים לוחצים עליו כשפוסט הולך טוב, חלק לוחצים דווקא כשפוסט נתקע, ורובם לא בטוחים מה בעצם קנו. התוצאה הנפוצה: תקציב קטן שנעלם, כמה לייקים מאנשים שלא יחזרו, ותחושה שזה לא עבד.

המאמר הזה מסביר מה קורה מאחורי הכפתור, לפי מה ש-Meta עצמה מפרסמת, ונותן טבלת החלטה פשוטה לבעל עסק קטן: באילו מצבים בוסט מחזיר את ההשקעה, ובאילו מצבים עדיף לשמור את הכסף.

מה באמת קורה כשלוחצים "קדם פוסט"

פוסט מקודם הוא מודעה. לא "פוסט עם דחיפה", אלא מודעה לכל דבר, שנוצרת מתוך פוסט קיים בדף. כך Meta מגדירה את זה בעמוד הרשמי על פוסטים מקודמים: ההבדל מיצירת מודעה חדשה הוא רק שהקריאייטיב כבר פורסם בדף שלכם. בחיוב, הפוסט המקודם מופיע כמודעה.

כשמקדמים פוסט בוחרים ארבעה דברים: יעד (למשל יותר הודעות, יותר מעורבות או יותר כניסות לאתר), קהל, תקציב ומשך, ומיקומים. במדריך של Meta על ההבדל בין פוסט מקודם למודעה רגילה כתוב במפורש שפוסט מקודם לא כולל את אותה כמות של אפשרויות מיקוד והתאמה אישית כמו מודעה שנבנית במנהל המודעות. בוסט מאפשר מיטוב התחלתי לפי לייקים, תגובות, שיתופים או מודעות למותג. מודעה רגילה מאפשרת למטב גם לפי המרות באתר, התקנות אפליקציה והזמנות. ההבדל הזה קובע מתי בוסט מתאים ומתי לא.

למה Meta ממליצה לקדם דווקא פוסט שכבר עובד

באותו עמוד על פוסטים מקודמים Meta כותבת משפט שכדאי לקרוא פעמיים: אם פוסט בדף שלכם קיבל הרבה תגובות, לייקים ושיתופים, סביר להניח שהוא מעניין את הקהל שלכם, וקידום שלו יכול לעזור להגיע לקהל רחב יותר. כלומר ההמלצה הרשמית היא לשים כסף על פוסט שכבר הוכיח את עצמו, לא על פוסט שנכשל.

יש לזה סיבה טכנית. כל הצגה של מודעה עוברת מכירה פומבית, ולפי ההסבר של Meta על המכירה הפומבית הזוכה נקבע לפי שלושה גורמים: הצעת המחיר, שיעורי פעולה משוערים (הסיכוי שאדם מסוים יגיב למודעה) ואיכות המודעה. שני האחרונים הם מה ש-Meta קוראת לו רלוונטיות. פוסט שכבר צבר מעורבות נותן למערכת נתונים אמיתיים לנבא מהם, ופוסט ריק מכריח אותה לנחש. לכן הרבה בעלי עסקים דואגים קודם להתחלה, בין אם בשיתוף בקבוצות, בשליחה ללקוחות קיימים או בבחירה לקנות לייקים לפוסט בפייסבוק כדי שהפוסט לא ייראה מת ברגע שהוא מתחיל לרוץ כמודעה, ורק אחר כך מפעילים את הבוסט.

ארבעה מצבים שבהם בוסט שווה את הכסף

1. הפוסט כבר עובד אורגנית

זה המצב שבו Meta עצמה ממליצה לקדם. אם פוסט קיבל יחסית לדף שלכם הרבה תגובות ושיתופים ביום הראשון, הבוסט לא צריך "להציל" אותו, רק להרחיב אותו. המערכת מקבלת פוסט עם היסטוריה טובה, ואתם משלמים על חשיפה לקהל שסביר שיגיב.

2. יש פעולה אחת ברורה שאתם רוצים

הודעות בוואטסאפ, כניסה לדף הזמנה, הרשמה לאירוע. בוסט מאפשר לבחור יעד כזה, ואז אפשר למדוד בסוף כמה הודעות או כניסות הגיעו מול מה ששילמתם. בלי יעד מדיד, "זה עבד" הופך לתחושה ולא למספר.

3. יש תאריך

מבצע לסוף השבוע, פתיחת סניף, סדנה בעוד עשרה ימים. חשיפה אורגנית מצטברת לאט, ובוסט קונה לכם זמן. הוא מתאים כשלא תוכלו לחכות שהפוסט ימצא את הקהל שלו בעצמו.

4. הקהל שלכם מקומי ומוגדר

מספרה, מסעדה, קליניקה. כשהלקוחות גרים ברדיוס של כמה קילומטרים, אפשרויות המיקוד הבסיסיות של הבוסט מספיקות, ואין צורך בכל המורכבות של מנהל המודעות.

ארבעה מצבים שבהם זה בזבוז

• פוסט שאף אחד לא הגיב לו. בוסט לא מתקן פוסט חלש. הוא מראה פוסט חלש ליותר אנשים. אם הפוסט שקט אחרי יום, קודם תבינו למה הפוסט לא מקבל לייקים ומה עושים ב-24 השעות הראשונות, ורק אז תחליטו אם לשים עליו כסף.
• יעד של "חשיפה" בלי המשך. אלפי אנשים שראו ולא עשו כלום הם מספר נחמד בדוח ולא לקוח. אם אין פעולה שאתם רוצים מהצופה, אין על מה למדוד.
• פוסט עם ניסוח מפתה ו"תגיבו כן אם…". Meta כותבת במפורש בעמוד המכירה הפומבית שמלכודות קליקים ומלכודות מעורבות לא משפרות את ביצועי המודעה, ושניסוחים סנסציוניים נספרים נגד איכות המודעה. פוסט כזה משלם יותר ומגיע לפחות אנשים. אם אתם לא בטוחים איך המערכת מבדילה בין מעורבות אמיתית למזויפת, קראו את המאמר על איך פייסבוק מזהה מעורבות לא אמיתית.
• כשהמטרה היא מכירה באתר. לפי Meta, מיטוב לפי המרות באתר קיים רק במודעות שנבנות במנהל המודעות. אם אתם רוצים רכישות ולא תגובות, בוסט הוא הכלי הלא נכון, גם אם הוא נוח יותר.

הסדר הנכון: קודם התחלה, אחר כך כסף

אפשר לסכם את כל ההחלטה בשלושה שלבים. ראשון: מפרסמים את הפוסט ונותנים לו 24 שעות עם כל מה שאפשר לעשות בחינם, שיתוף בסטורי, שליחה ללקוחות, תגובה לכל מי שהגיב. שני: בודקים בנתוני הדף אם הוא בולט לעומת הפוסטים האחרונים שלכם. אם הוא בולט, הוא מועמד לבוסט. שלישי: בוחרים יעד אחד, תקציב קטן, משך של כמה ימים, ומודדים.

פוסט שמגיע לשלב הבוסט כשכבר יש עליו לייקים ותגובות נראה אחרת למי שרואה אותו בפעם הראשונה כמודעה. לייקים הם האות הראשון שאדם זר קולט, עוד לפני שהוא קורא. כמה צריך? אין מספר קסם, ובמאמר על כמה לייקים צריך פוסט בפייסבוק כדי שיגיע ליותר אנשים הסברנו למה. מה שכן ברור: פוסט עם אפס לייקים שרץ כמודעה מתחיל מהנקודה הכי נמוכה.

שלוש שאלות שחוזרות

אפשר לקדם פוסט ישן?

כן, וזה לפעמים הפוסט הכי טוב לקדם: פוסט שעבד לפני חודשיים ועדיין רלוונטי. Meta אפילו מציינת שאפשר לקדם מחדש פוסט שממשיך להצליח אחרי קידום קודם.

כמה זמן להריץ?

בוסט מאפשר לקבוע תאריך התחלה וסיום, או לרוץ עד שהתקציב נגמר. לפוסט עם תאריך, מסיימים יום לפני האירוע. לפוסט כללי, כמה ימים מספיקים כדי לראות אם היעד שבחרתם מתמלא.

בוסט או מודעה במנהל המודעות?

אם היעד הוא תגובות, הודעות או כניסות, ובמיוחד אם אין לכם זמן ללמוד את מנהל המודעות, בוסט מספיק. אם היעד הוא רכישה באתר או התקנת אפליקציה, מנהל המודעות. זו החלוקה ש-Meta עצמה מציעה.

בקצרה

בוסט הוא מודעה שנבנית מפוסט קיים, והוא עובד הכי טוב כשהפוסט כבר הוכיח את עצמו. הוא שווה את הכסף כשיש פעולה ברורה למדוד, תאריך, או קהל מקומי. הוא בזבוז כשמנסים להציל פוסט שקט או כשהמטרה היא מכירה באתר. הפעולה הראשונה להיום: פתחו את נתוני הדף, מצאו את הפוסט שבלט בשבועיים האחרונים, ותחליטו אם זה הפוסט שמקבל את התקציב הבא.